折尾是日本福冈县下的一个小镇，虽说是小镇，却怀座落着文理工医等数所大学，可以说这个小镇是个人文荟萃的不俗之地。我就读的大学就在折尾辖区，除旅游之外，我的访学生活基本上就在折尾，折尾给人印象最刻骨铭心的是她的庭院，不管是学校、民居还是人行道，那种栽植修剪得如梦如幻的庭院。尽管回国多年了，但四季常青花开不断的庭院建筑却在我的脑海中久久挥之不去。

【折尾庭园】

                      1、 自然主义<object id="RVOCX" classid="CLSID:CFCDAA03-8BE4-11cf-B84B-0020AFBBCCFA"> 

空中鸟瞰，日本就是一个大庭院。日本庭院是大自然的一个缩影，给人以充满自然主义的印象。日本庭院有悠久历史，可以说，日本的庭院盛衰兴亡与当时国力和政治环境成正相关关系。据说，庭院样式是经朝鲜由中国传入日本，飞鸟时代的7世纪末，天武天皇之子草壁皇子的庭院里增加瀑布和海滨，初步形成了具有自然风味的日本庭院。后历经奈良时代、镰仓时代和室町时代，由于禅宗文化和北宋画的影响，日本的庭院显示了高度的艺术性。受佛教理念的影响，在庭院制作时，赋予山岳和岩石以佛姿，使庭院的构成和表现趋于抽象化。
    即使在各地群雄割据，狼烟四起的安土桃山时代，宏伟壮观、各具特色的庭院仍旧问世不断，织田信长在京都二条城建造的高级庭院就是其中一例。时至现代，即明治年代到今天，这一时期建造的庭院为现代庭院，随科学技术的进步出现艺术性和实用性兼顾的新发展。单纯、质朴是日本文化的坚实基础，在这方面最典型的便是庭院。日本庭院与欧美国家的由树木和石块布局，整齐犹如几何图案的庭院不同，日本的庭院则是再现自然一部分的风景式庭院。流水、池塘、叠石、树木、假山等配合在一起使之变幻莫测，显示出自然界原本的风景。它出自于借景的想法，即把远处的山和看得见的景致纳入为庭院景色的一部分。日本传统的庭院就是这样巧妙地把自然景色中的一部分融汇在一起，从庭院建筑的构想来看，日本庭院大致可分为两个流派：自然主义派和宗教色彩派。

自然主义派的庭院要追溯到飞鸟时代。日本式庭院的结晶，要数寝殿式建筑的庭院了，这种寝殿式庭院配以假山、池塘、流水、树木等。还有一种能代表自然中心主义的庭院，那就是江户时代造的大名庭院。那时各国大名在各自的故乡及江户的住宅地建造了大规模的庭院。在环游式的园子里，造出了模仿天下名胜的景致，大量地使用了名贵石块与名贵木材。被称为日本三园的有：水户的偕乐园、金泽的兼六园、冈山的后乐园。

具有宗教色彩的庭院是平安时代后期到镰仓时代建造的净土庭院。它的产生来自于当时流行的极乐净土的信仰。正如净土曼荼罗等描绘的那样，挖池塘、造小岛、连上一座桥，对面再设计一座阿弥陀堂、金堂。京都宇治的平等院凤凰堂庭院是它的初期代表，京都的金阁寺庭院是它的末期代表，它把净土庭院和住宅庭院融合为一体。

到了室町时代，禅宗寺院建成了。所谓“任运无作”，就是以不拘泥于自然形态为宗旨，根据禅的精神，认为所有的山川草木皆有佛相，所建庭院具有抽象性跟象征性。把组合着的石块模拟成佛像，用白砂表示流动着的水，表现了超自然的深山幽谷之情趣。这种庭院被称为石庭。京都龙安寺的石庭，大德寺、大仙院的庭院就是这种式样。其抽象性与现代艺术里的抽象性相比，有很多相通之处。         

2、真实与虚无的枯山水

枯山水，可以说是现在日本庭院的精魄与灵魂。

初次认识枯山水，是在折尾的一个叫芦屋釜乃里的公园。400多年前，这里是凭浇铸铁锅而闻名日本，当时在老百姓使用的铁锅中，9个里面有8个是由这里铸造的。来到公园游览面对眼前出现的一片白砂地，还有里面堆砌起来的一个砂堆，我以为是这个公园在大兴土木，材料就位正等待施工。后来到京都的银阁寺旅游，又见到相类似的场景，觉得奇怪。一位深谙此道的日本朋友告诉我说，这就是日本庭院著名的枯山水。

枯山水，顾名思义，就是没有水，是干枯的庭院山水景观。就是用石料寓意大山、瀑布，用白砂象征流水大川、海洋，甚至云雾，即不用一草一木，以追求抽象美。枯山水庭院源于京都，保存于京都。枯山水的主要特点，是用山石和白砂为主体，用以象征自然界的各种景观。

去日本庭院参观时，易使人驻足的是枯山水，因为中国的庭院内很少见到，感到新鲜。日本最初称枯山水为唐山水。据字面解释，唐山水应指从中国传来的山水，古时不知中国是否也有过此类庭院。不过据说连日本人也搞不清楚，日本何时将唐山水改写成枯山水了。
    日本之所以保存、发展了枯山水庭院，是因为日本人生活在四周被海包围的岛屿上。大海养育着日本民族，因此人们总想与大海同呼吸、共命运，所以发明创造出寓海于石、砂，赋予无生命之物以生命，给不动之物以动之感，用以满足精神上的寄托。

日本艺术讲究精致，追求内在涵义胜于外表，知道这一点，就不难理解日本独有的枯山水为何被誉为日本庭院艺术的最高峰了。本来，和中国一样，日本的庭院艺术离不开水。在日本，水有生命、丰穰、清静之意。有了水，庭院因此润泽生辉。只是当6世纪佛教传到日本，崇尚虚无的僧侣们开始在意境中觉悟出枯山水的味道来了，学着用石头堆砌出一些意境。而在600年前，日本人从中国的北宋山水画中汲取到更多的养分，遵循画中高远、深远、平远的“三远”表现手法，动手成就出较完整的枯山水庭院。
    在这样的庭院中，我们见不到碧水细流，只有白砂与石头的各种组合，从中人们可以感受到海、岛屿，还有云海、孤峰，小桥、流水。京都龙安寺中的庭院布景是日本枯山水的典型代表作之一，15块大小各异的假山分布在白砂之上，被理解成大海上的岩岛，也有人将之解读为在海上翻腾的蛟龙。据说，15块石头位置巧妙，无论从庭院的哪一个角度观赏，都不能一次将它们尽收眼底。

中国人在庭院里置选石头，以北宋最为讲究，这石头不但表现了天然，而且显示了天然的力量。民居式的建筑，也算是对自然破坏最小的建筑。实际上在农业社会，民居也是自然的一部分。中国的艺术风格传到了日本，日本也喜欢在园林和庭院中摆放石头。日本可能是缺少太湖石，或是缺少中国的被水严重侵蚀的石灰岩，所以他们的石头没有孔窍，也没有植物在石头上生长，他们的石头大都是光溜溜，但是有曲线。比如Ｌ形、Ｍ形、圆柱形、Ｏ形和龟背形。Ｍ形的叫作马鞍石。这些石头的主要作用，是和园林的其他的因素配合。比如和房子和草地树木配合。这些石头，也都是选自天然，其作用也是在庭院中模仿自然景色。

【随处可见的枯山水景观】

典型的枯山水庭院几乎都集中在日本的古都———京都。除了以上提到的京都龙安寺庭院及银阁寺庭院之外，还有数不胜数的著名的代表作，如东福寺的本坊庭院、西芳寺庭院、桂离宫庭院等等，而作为日本枯山水庭院的最高峰，则是京都大德寺大仙院庭院。当时正值日本室町时代，是禅宗在日本最发达的时期，以禅意为原点的枯山水庭院开始深入民心。
　　日本枯山水发展至今，备受百姓欢迎，我认为一个现实的原因，即其可以省略空间和降低成本。这一点恰与日渐拥挤的现代都市的要求相吻合。人们已经迫不及待地将这种艺术从寺院搬到现实社会中，在一些住家门前、公园里、展览厅内甚至越来越多的仿古餐厅中也不忘辟出一角，堆砌起独自的山水世界，既增加了艺术气氛，又拓展了空间。

3、庭院深处是人家

从庭院在日本的变迁我们可以看到，庭院其实在相当长的时期是贵族或富实人家的专有属品，当庭院和民居联袂在一起的时候，就赋予了庭院的另外一种独特的广泛意义。尽管日本的寺院建筑采纳了中国寺院建筑的格式，采用了繁琐式建筑手法，建筑规模宏大。但是，日本人生活的基础—民宅建筑从古至今始终保持纯日本风格。日本人的民宅从外表上看，感觉上都比较矮小，但当你走进日本人的庭院，跨进日本人的客厅时，可并不觉得日本人的房子空间小，这其实与日本人房屋构造和家具有关。
    日本建筑用材多为原始木料，日本人擅长将大自然纳入庭院建筑构图部分，开放式的房屋结构，与自然浑为一体，与自然保持协调关系是日本建筑的特点。日式家具品种很少但有特色，主要是榻榻米、床榻、矮几、矮柜、书柜、壁龛、暖炉台等。榻榻米是日本独有的铺地草垫，以麦杆和稻草制成，标准厚度为55毫米，通常分为数层，底层可防潮。日本属海洋性潮湿气候，夏天潮湿、冬天寒冷，塌塌米由于具有良好的透气性和保暖性，在日式民居中得到最广泛的应用。榻榻米加上木框架再升高一些，就成为榻榻米床。现在的榻榻米，应用了许多新的材料，功能上更加完善。 

很多和室都设有壁龛，作为室内的视觉主体，用来挂装饰轴画和摆放装饰品等。用来供奉佛像的壁龛称为佛龛。 虽然传统日式家具的市场已经大大缩小，但“和室”对于绝大部分日本人来说，是永远都不可缺少的。在客厅、餐室以至书房等都已西洋化的形势下，和室作为历史悠久的日本国粹，代表了大和民族的一种传统文化精神，其存在有着重要的意义。在竞争激烈的现代社会，和室以其自然、淡泊、雅静的境界，成为无数人暂时远离尘世、忘记沉重压力、求得片刻闲逸的乐土。

日本是世界经济强国，国民生活水平很高，但由于国土狭小，地价昂贵，日本住宅在设计上讲究“小、巧、精、适”的实用主义，同时处处体现出大和民族的家居文化特色。日本住宅讲究“四文化”。一是讲究“木”文化。日本在建筑材料的开发方面居于世界前列，但这并未改变日本人对室内木料装修的偏爱。木料装修能带给日本人回归自然的感受，而且对于居住在地震带上面的日本人来说，木料无疑是较安全的建材。二是讲究“气”文化。为了保持居住环境拥有新鲜的空气，日本居民门窗宽大透光、和室总是给人以宽敞明亮的清爽感觉。三是“座”文化。盘腿屈膝坐在榻榻米上无拘无束地交谈、饮食，进行心灵的对话。四是“季”文化。也是最重要的文化，日本四季气候分明，为了使居室融入自然，日本人在住宅设计中注意根据地方气候、风土来考虑安排居室布局，使住宅空间努力追随自然的阳光、风和绿色，把室外的景物纳入视野之内。通过种种人工手法，建造充满着自然情趣的庭院。人们身居室内，亦可饱览自然界的变化，感觉自然生命力的脉搏，从中体会人生的意义。    

                                                                                   (刊登于《奥园》杂志)        

     笔者在研究邓小平思维方式时，对民间百姓把邓小平唯实的思维结果概括成“一块石、二只猫、三条鱼、四只鸡”的顺口溜非常感兴趣。（顺口溜具体解释，是“摸着石头过河”，“不管白猫黑猫捉到老鼠就是好猫”，及“三个有利于”和“四项基本原则”），对于邓小平的唯实思维，百姓是“一抓就灵”。

    广东“家宝”是顺德一家中小型电器企业,1992年由几个年轻人创办。产品打进上海已有2年多，无论是产品销量还是驻沪公司，都不见壮大。广东和上海两地的业务经理阿彪对上海市场有一种莫明的困忧：论产品质量，顶呱呱；论广告，《新民晚报》没少投。可市场就是不火。

    1997年初，笔者与阿彪有过一次谋面。阿彪说，只要有能力把产品买出，其余的都好说。我知道，阿彪急的另个原因，快近年底，希望有个销售上的突破。在全面调查家宝市场与品牌后，我发现“家宝”有两大致命的现象：一是“一家多仔”。“家宝”在经销三种品牌：“浴皇”暖霸、“家宝”电饭锅，以及“恒宝牌”不粘锅。二是“泛广告”。“家宝”在《新民晚报》打的广告几无创意，很大路，只是把三种产品一字排开就了事，在《新民晚报》12版的纯广告栏里平凡的象个小星星。

    我对阿彪经理说，从品牌力来说：“浴皇”暖霸敌不过杭州“奥普”，“恒宝”不粘锅赛不过“爱德”，家宝电饭锅比不过“灿坤”，“一家多仔”在品牌上不仅不同名，而且连姓都不同，《百年孤独》里奥雷良诺家族的12个孩子，虽然性格各异，但至少有一种“忧郁”的共同特性，外人一看就明白就里。多品牌营销虽然具有较高的风险抵抗力，一个品牌出问题，其他品牌不会受到影响，但运作成本高，每个品牌都需要独立的投入，该策略适合已进入发展成熟期的企业。比如P&G公司，P&G公司旗下的洗发水品牌有海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣，洗衣粉品牌有汰渍、碧浪等，各品牌自立门户，分别管理，独立核算，相互竞争。显然，“家宝”不具备这些成立的因素。

    品牌上比不过别人，家宝可以在功能、产品荣誉和借势上扩大自己的影响，唤起消费者的注意力。

    首先功能诉求。功能诉求对名牌企业产品，作用可能不太大，但对小企业的产品效果独特。比如“恒宝牌”不粘锅，当时上海市场对不粘锅概念不是很清楚，把不粘锅的功能特点诉求于消费者，让家庭主妇免遭糊菜之忧患，电饭锅是普遍家庭用器，家宝从式样和款式进行诉求，唤起消费者的爱美之心，

    其次，借顺德的名誉之势 。顺德作为广东甚至中国“家用电器之都”，顺德的“万家乐”、“万和”等中国名牌，无论是技术、实力还是知名度，深受上海人民的欣赏，广告直接从“顺德的家宝”发布出去。

    最后，“家宝”自1992年创建，已获得“94年11亿人民喜爱奖，95年全国畅销国产商品金榜奖”等五大荣誉。上海消费者经受百年工商的熏陶，相信组织相信政府，对政府、组织颁布的荣誉深信不疑。

    阿彪具有广东人和军人的爽气，他没有践约。为了替阿彪节省开支，我又走了个捷经，没有完全用硬广告形式，而是打擦边球，通过当时媒体《新闻报》等几家报纸的软广告形式进行发布。在报纸刊出的半个月内，据电话小姐统计，每日要货电话达60多个,经理阿彪下半月回广东的空都没有(阿彪一般是上半月在上海，下半月在广东。)，只是催广东方面速速配货。

   “唯实”就是从实际出发，就是离不开调查研究，特别是产品调查和市场研究，这是策划之基础，也是商战之尖兵。无论项目大小，都必须尽可能详尽而全面的调查和研究，没有调查，策划人就不能有发言权，如果硬要决策，除非这个策划人是天才，否则就是“赵括”先生。像赵先生的“策划”不过是为对方战胜自己铺平道路。腰佩唯实思维之剑的策划家，取胜的机率会比其他策划家高得多，成功得多。

用鼻子创意   

  “侧向”一词取意于从侧面绕那些模式向目标前进。侧向思维是把两种没有任何关联的事件，经过创造性的构想、碰撞，最终产生一种合乎常理的新、奇、特的事物来。俗话说，依着一定事物规律的“异想天开”，应该说就是一种侧向思维，一种有科学价值的、区别于“胡思乱想”的思维。

    美国创造性思维鼻祖爱德华·博诺在与施东集团讨论怎样方便使用复印机总领区的话题时，他时常采用随机选取文字技巧的侧向思维。他在手表秒针指向0时，然后在一张有60个字词长条卡片表上选字，当秒针指向17秒时，他选上第十七个字，这个字是“鼻子”。

    虽然，这个随机选取的字“鼻子”同复印机怎么也没关系，但经过激发、启发后，我们知道“鼻子”可以暗示气味，但气味与复印机还是不相干，按着再想，气味是一种指标。这样想法出来了：如果复印机不能用了，你不是检查各种灯和按键，你只要闻一下气味就行了。譬如，如果你闻到薰衣草的气味，那么复印机就是没纸了，如果你闻到樟脑的气味，那就是没有色粉了。从技术上说这都容易做到，盒子里可以有各种气味的小容器，如果某一线路接通，那么因加热就会挥发出某种气味。气味作为诊断的另一优点就是，你不必老是站在复印机上，如果你在工作时闻到薰衣草味，那么你知道应该添加纸了。这想法对传真机可能更有用，因为传真机经常会缺纸。总的创意，用气味作参照，也许我们在汽车中也能加以运用，如果汽车开不动，你可以闻一下毛病就在什么地方。

    这个思维很“侧向”，侧向思维是产生“梦幻组合”的前提和基础。

     例如，我们总的目标领域是各香烟，随机选择的文字是“交通灯”。“交通灯”有一种信号、危险或停止的意义，这样一一“侧向”我们就有在距烟火一段印上一条红杠的想法。提醒吸烟者只吸到红杠处，这样吸烟的危害就少些。   

    侧向思维，从逻辑上说，好像是荒唐的，其实，侧向思维在信息系统中是胡思乱语，可在自组织系统模式中则完全符合逻辑。侧向思维对于解决疑难问题，是一种行之有效的思维方法，当然，侧向思维是在一定的气压下才能挥发，这个气压就是：所思考的问题必须成为策划人坚定不移的思考目标，以致成为梦寐以求的悬念，也即为心理上所说的“优势灶”。

1996年，助动车行销年

    什么叫策划？有人干脆把策划叫做思维的策划。条条道路通罗马，但通向罗马的路肯定有一条最近的，创新思维就寻找这条最近的捷经。

    策划人的本质在于创新思维。无论是公关活动、CI设计、广告创意，还是企业组织、产品市场、产品技术的创新，保持旺盛的创新思维，坚持不懈的思维创造，才能使策划人在主持策划过程中，势如破竹，到达胜利的彼岸。

    创办国际创造论坛，写过41部关于创造思维著作的美国人爱德华·德博诺，对创造有过精彩的论述：如果我们不能运用创造，我们就不能运用我们的知识，经验和资源中可以获得的许多潜能。事实上创造是从现有资源中获得增值的最佳的、最廉价的途经。

    我们在谈历史的时候，书本活生生地告诉我们，一部人类文明史，就是一部创造史：燧石取火，蒸汽机的发明，石油的使用，人类飞上火星……一切都在创造之中．人类生活的本质就是创造，人类文明的源泉就是创造。笔者曾就读的华东师大，其校训第二条就是“创造”。

1995、1996两年，是上海助动车销售年，在1300万人口的上海，助动车销售达到47万余辆，销售将近18个亿。助动车之所以在95、96年的上海街道走旺，笔者对上海钮仕达公司苏董事长分析道，其中有五大因素。

其一、助动车上牌方便优惠。在上海摩托车上个牌照至少是７000元，要是上拍买市场，上万都有可能，小车牌照高达二、三万。而助动车上牌手续费与自行车牌照差不多。

第二、助动车时速快，安全，可走人行道。上海地盘大，上班骑自行车慢且累，搭剩公交车少则一个小时，交峰期遇堵，二、三个小时很正常。

第三、助动车“派”而且价格适中。国产品牌价格2000－500０元不等，进口品牌5000－10000元不等，这个价格对圆摩托车梦的消费者不算高，而且可以满足踩摩托的心理渴望。

第四、上海交通设施增长快和市政动迁量大，95年上海道路长度为5423余公里，道路面积为7399余万平方米，96年上海道路长度达5599余公里，道路面积达8058余万平方米。

第五、助动车燃油使用方便，街道修理的店铺多于米店，燃油（汽油）随完随用。所以95、96年的上海市场，嘉陵、克雷特、新大洲等国内品牌，比亚乔、汤姆斯、霸伏等国际产品蜂涌而入，美国汤姆斯公司还把销售中心从欧洲移师上海。一时销售助动车成为销售商获取高额利益的最佳途经之一。然而由于利益的驱动下,销售助动车的商场雨后春笋般从上海各大商业街道迅速生长，竞争带来挤压，上海钮士达公司苏董事长就是遇到这种火拼式的挤压。

苏董事长在中山西路开了间捷利达车行，头几个月销售顺利，到四月份消费者突然锐减，近50万元的国内外品牌助动车压在仓库里。苏老板非常着急，同时也难明白其中缘故。笔者在作上述分析后，对苏老板说，助动机最大顽症在于屁股后面的黑烟囱。上海这么爱护自己的环境，市政府对助动车的无序销售必然会有管制。所以，笔者用逆向思维为苏董事长设计了广告词。

标题：捷利达车行的助动车为什么这么畅销？

中心内容三点：

捷利达车行出售的助动车，排污指标达到国家规定标准。

  捷利达车行以薄利和近成本让利消费者。

  捷利达车行与交警部门联手运作，实行销售，挂牌，维修一条龙服务。

    苏董事长是个操作性很强的老板，不久，排污证书及与上牌部门联系妥当，广告也发了出去。到六月底，近50万元助动车几乎全部脱手。当时，苏老板的一个朋友对他这么贱买助动车，问他是不是“疯塌了”。96年7月，《文汇报》一篇对助动车环境污染的忧思文章，引起市政府有关部门的高度重视，经过调查之后，市政府下达紧急文件，严格控制助动车的任意销售和上牌服务。苏老板没有“疯塌了”，据说“新大洲”和“汤姆斯”当时有点“急煞了”。

                            我给小泉开药方（下）

       悦纳移民

在今天参与日本的经济建设中，女性虽然很少，但移民的数量比女性更少，与美国12%的移民，澳大利亚20%的移民相比，日本的外国移民就少得可怜，只有0。2%，据联合国估计，要填补日本劳动力的短缺每年至少需要引进60万移民。

现在世界上许多国家都在广纳移民并叫他们进入自己国家的工厂工作，譬如菲律宾从香港和美国引进医护人员，而日本却一直向其他国家特别是亚洲国家开工设厂，这种企业行动无形中会造成一种潜在的代价：日本人口的老龄化、少子化和劳动力的缩减将使政府的退休金发放不堪重负，使国家本已严重财政问题日益恶化。

【小泉在官邸】

日本为什么拒绝外国移民？日本人的心理有几个障碍：一是认为自己是岛国，放不下那么多的人；二是保持大和民族的纯种；三是担心犯罪增加。

与日本形成鲜明对比的是美国的硅谷，在其作为是技术革新中心的形成过程中，技能高超的移民曾起到颇为关键的作用。美国硅谷人员1/4为外国移民，硅谷的技术中移民占据1/3，他们中多数具有企业家才能，而其中大约有1/4的技术公司是印度和中国人创建的，大约3000家亚洲人拥有的公司在2000年的销售额达到168亿美元，雇佣了58000人，占硅谷技术人员的14%。日本也曾模仿硅谷在筑波建立高新技术区，可由于是政府直接管理，政府的老机关作风，尤其是缺失外来思维的碰撞，筑波播下的是龙种，收获的却是跳蚤。

外国移民在硅谷爆发的勃勃生命力，以及由此带来的新经济浪潮，让日本领导人感受到一种被新经济强烈的抛弃感和距离感。丰田公司总裁、经济企划厅厅长和经贸工业部的一些官员，在日本面临劳动力短缺的刺痛时，开始呼吁日本要重新思考移民政策，特别是呼吁技术熟练——主要包括中国人等向日本移民。

                                    笑纳外资和管理

日本向来是藏富于民，二次大战后的数十年，日本企业一直认为，让海外注资就等于日本的软弱无能，甚至是认为出卖国家，所以日本一直拒绝海外投资。随着国内资本的枯竭和以往成功模式的老化，日本想要使其经济恢复生机，就必须向外资和外国管理哲学躬身相迎。20世纪90年代中期，日本在开放其金融市场之前，流入美国和欧洲的外资每年人均1500—3500美元，而日本却仅有人均48美元，最近一、二年，美国和欧洲人均1700—8000美元，日本是198美元。尽管涨了4倍，但相对比较数额仍然很小。研究日本与欧美国家之间产生差距的原因，很快就能发现：原来是由于日本政府长期管理企业的行为方式而造成的。

外资不愿意进入日本，就是发现一旦资金进入日本，他们就必须同日本一些效率低下但受政府保护的公司竞争。在欧美国家，企业没有竞争力就得破产，而日本破产的企业仍旧很少，譬如日本零售企业生产力极低，但却没有破产的，而外国的投资者却多数破产了，譬如最近家乐福在千叶县遭遇困境，成为中日之间的一个话题。

利用外资移民活跃经济，要求日本具有新模式和可供选择的社会经济组织方式，利用外资也然。日本已经开始寻求新的解决方案，这包括（1）允许开放包括电子通讯在内的更多高新技术行业；（2）由于政治经济的长期停止，人们的创业意识在压迫中迸发，与此同时，正在努力拼搏的许多大公司在剥离其非核心企业，这样也就博得越来越多的外国投资者的信任。

硅谷的一个投资者最近在日本公司投资700万美元，来发展移动商务业务，还有一个投资者与日本东芝公司合作开发无线摄像等技术。作为日本成熟工业的汽车工业，日本排名前十名的汽车制造厂中有七家与外资进行合作，而另外三家实际上就是外资控制的公司。去年3月，戴姆勒—克莱勒斯公司出资21亿欧元购买三菱汽车公司的34%的股份，是日本汽车工业里最为重要的新闻。

与外资相比，国外优秀的管理模式所产生的影响显然要重要得多。经济全球化和全球市场化，迫使日本必须通过改组来增强自己的竞争力。日本日产公司聘用出生于巴西、在法国受过训练的管理人员——卡洛斯·戈恩，在他的管理下，短短的三年时间内，为日产公司获利38亿美元。戈恩的成功对日本公司产生了广泛而深刻的影响。今天，戈恩活泼健朗的身影，出现于日本的各大媒体，成为日本的风云人物，他的日文传记和漫画形象畅销全日本，他留给日本财富是意义深刻的。与过去相比，外国老板现在更加受到日本人的欢迎。在猎头公司的一份报告中说，10年之前，只有1/10的中层管理者愿意与外国公司讨论就职机会，但现在大多数人愿意这么做。最近，《日本经济新闻》作过一次“最吸引年轻人的老板”的问卷调查，调查结果显示，song公司排名第一，在前10名中有三家是外国公司：微软、花旗银行和雅虎。  

                                     激活企业的创新力

在日本270万企业中有90%是中小型企业，在相当长的过程中，日本的中小企业一直被看作为大企业的“附庸”，它们的存在只是为大企业加工附件而已。打开引进外国移民、吸引外资和聘用外国管理者，将有助于激活日本经济，特别是激活日本的中小型企业的活力。据统计，中小型公司的员工占总就业人数的2/3，占商业公司总人数的99。7%。

经济的持续低迷，大公司已经减少雇佣刚毕业的大学生，即使不裁员，也在减少劳动力上动脑子。因此，许多本想到大公司应聘的人才由于企业官僚的政策，现在不得不转向其他地方就业。实际上现在的二、三十岁的年轻人把目光投向小型商业公司，近年来，网络已经为年轻人提供了空前的机会，这个领域不受企业官僚的控制，一旦机会青睐，还可以攫取外国风险投资家的注意力，从他们那里赢取创业基金。

日本的全球著名电子制造商song公司一开始也是一家中小型企业，尽管song公司在全球范围里发展了近17万员工，但它还是认识到中小型企业的重要性，它一直与小公司进行研究并与他们建立合资企业制造新的产品。如果日本政府制定成功的战略来发展年轻的中小企业，这将对日本的经济前景是有利。从当下的状态来看，尽管日本通三省已经采取了诸多努力，包括在过去的5年内执行8款新的法律来支持中小型企业和刚刚启动的公司，但还是没有有效地发展这些企业，在试图改善这种商业氛围过程中，还必须面临大学在参与研发活动时的惰性，以及过去禁止企业和个人参与风险投资的特定习俗。

拓开新技术领域

日本的电视媒体有一个现象令笔者百思不解，主持人在介绍某个新闻事件时，总是像幼儿园老师一样指着贴满纸条的看板进行解说。    

这样也太原始了吧，为什么不使用电子屏幕？

【日本NEC在推出新技术】

文化因素和日本老一辈守旧人物的抵抗，是网络革命还没有在日本产生实质性成功的重要原因。网络的使用与日本整个传统习俗是格格不入的，尽管对美国人来说，给陌生人或者是给重要的人物发电子邮件是再自然不过的了，但对许多日本人来说并非如此，他们认为与人接触时，谦恭礼让的行为方式是至关重要的，在公共部门，电子通讯认为会影响官场的隆重性和有效性。

媒体对信息技术的报道也常常不怀好感，一般倾向于消极报道，认为信息技术的推进会造成失业等倾向。许多国家都有这种经验：在商业和信息技术领域，要保证更多的透明度、竞争和责任，必须要求有更高的效率和更低的价格，但在日本，实际网上订购的机票低于总数的5%，与美国航空公司 60%的网上订票相差甚远。同时，计算机、英语和信用卡在日本使用率颇低，法律也一样滞后，就是说如果电子商务交易出错，法庭还没有准备好怎样受理这类案子。

虽然如此，有两种人唤醒日本对信息技术的态度发生变化：一是年轻人；二是和国际打交道的人。在他们中间网络接入装置的数量正在突破性增长，最为令人炫目的是DoCoMo的移动电话上网服务系统，已经形成了一支日本年轻人的生力军和主力军，他们用灵活的手指相当轻松地使用电子商务。为什么这么小的装置叫人着迷？因为网上的资源可以无尽的使用，因为这种信息技术能够彻底推翻作为传统特点的社会等级和对公司的忠诚度，同时，这也将开始破坏日本战后第一代第二代人所信奉的旧的商业模式。

记得多年前，小泉纯一郎在竞选首相时，他把自己富有艺术韵味的头像贴满了日本城乡的大街小巷，同时各大电视台也在播放一则他的竞选广告：雄心勃勃的小泉挽起袖管，面对象征着重重困境的墙壁，作视死如归状，然后奋臂一击，墙壁粉身碎骨，灰飞烟灭，这时的小泉高举右臂作秀说：“崭新的自民党，崭新的内阁，崭新的日本”。

小泉上台后，日本并没有变得崭新。经济依旧复苏乏力，堆积如山的不良贷款和创纪录的失业率表明，泡沫经济破裂的后遗症仍旧非常明显，至少需要2500亿美元填补不良贷款的漏洞，令小泉束手无策。官方宣布的高达5%的失业率，虽然叫欧洲感到羡慕，但对日本来说却是一个破天荒的数字，这个数字不仅显现日本的衰像，而且真实情况的保守估计要比这高出一半。日本依靠增加公共开支来刺激经济增长，然而这些公共项目更多地是出于政治上的考虑，而非满足当地的需要，如果把国有公司的债务包括在内，日本政府的净债务已经相当于其年度GDP的140%还要多。日本政府债务在全球政府债务中所占的比例，由1992年的17%上升到现在的27%。刺激个人消费支出增长是推动经济增长解决通货紧缩的一个法宝，不过执行这个策略，就必须对当前的极力鼓励储蓄的税法进行改革，建立一套更加现实和可靠的退休金制度，小泉明确曾表示要着手此类改革，但许多观察家认为应该持保留意见。在日本，退休金依靠所得税收入来筹措资金，但要补上现存的缺口，就需要把未来20年的所得税的收入比重从目前的12%提高到38%，而这正是日本国民不愿看到的；从依靠所得税转到依靠消费税筹措退休金，可能会刺激经济，但在政治上行不通，朝野上下的资深政客对上一次提高消费税引发的政治风暴记忆犹新，早已承诺在5%的基础上不会再次提高消费税。

日本经济积重难返，体制腐败官僚，观念流弊落后，是不是小泉无能？非也，而是小泉的改革一直在体制内进行，小泉启动日本的杠杆太短，况且支点还没有找准，对于日本的经济复苏其实还有许多药方可以加于拯救。

妇女顶起半边天。

日本变革最大的推动力之一为人口结构的转变。一是人口的老龄化，二是人口的总量缩减。自2000年开始，日本15岁到65岁间的人数开始下降，更为严重的是，日本人口外流每年达13万人，外流人口的平均年龄为38.5岁，这个年龄可是生产能力最旺盛的时期。

日本现在有300多万的失业大军，与此同时，在某些领域已经面临了劳动力的短缺，因此人口结构发展趋势令人极为担忧。这种短缺反映了日本教育系统培养通才和专才的偏颇，譬如，在日本运用破产法为失去竞争力的公司秩序井然地退出企业界的律师极为短缺，据统计，在上个世纪90年代中期，日本不良贷款问题引发大争论时，全国仅有31位破产律师。从短期来看，劳动力短缺会导致退休年龄的提升，从长期来看，改变人口结构会使两部分人群重新在人们面前凸显：一是女性；二是移民。

在今天的日本经济中，尽管日本出现了一批OL族（office lady族），但女性所起到的作用仍然很小。女性经营的公司或作为董事会成员的人数很少，资生堂是一个化妆品公司，其董事会成员均为男性，而且全是老年男性。在公司执行人员中，其他国家的男女比例的差别不大，而在日本过去几十年的女性的比例却几乎没有什么变化。在经济走势低迷时，女性更容易被裁减，1995年日本的地方银行崩溃时，为保住男人就业，女性最先被裁减，其实女性和男人做的是同样的工作，但女性只能男人的2/3的薪水，因此，女性外流成为了一种被迫，据统计，受过高等教育的女性占日本向外移民的70%。

其实，在日本有足够的空间和天地让女性发挥作用，在当女性被自己的国家遗忘时，外国公司却先行一步邀请她们加盟，日本的IBM公司，女性占据了新雇员工的40%，这家公司还创办了妇女协会来帮助女性员工登上更高管理阶层。日本要想使更多的女性走进公司，就必须要执行现行法律，并增加像日托之类的社会服务，当然要实现这一转变，日本必须要转变目前女性只作“家庭主妇”的主流观念，很多成功的事实表明，女性在经济中的作用增强对经济的发展会有极大的正面效应。一个典型的例子就是：日本NTT/Docomo  公司提供的i模式互联网移动电话服务极受欢迎，而其发明者就是一位女性，而且是一位非技术背景的女性。

悦纳移民

在今天参与日本的经济建设中，女性虽然很少，但移民的数量比女性更少，与美国12%的移民，澳大利亚20%的移民相比，日本的外国移民就少得可怜，只有0。2%，据联合国估计，要填补日本劳动力的短缺每年至少需要引进60万移民。

现在世界上许多国家都在广纳移民并叫他们进入自己国家的工厂工作，譬如菲律宾从香港和美国引进医护人员，而日本却一直向其他国家特别是亚洲国家开工设厂，这种企业行动无形中会造成一种潜在的代价：日本人口的老龄化、少子化和劳动力的缩减将使政府的退休金发放不堪重负，使国家本已严重财政问题日益恶化。

日本为什么拒绝外国移民？日本人的心理有几个障碍：一是认为自己是岛国，放不下那么多的人；二是保持大和民族的纯种；三是担心犯罪增加。

与日本形成鲜明对比的是美国的硅谷，在其作为是技术革新中心的形成过程中，技能高超的移民曾起到颇为关键的作用。美国硅谷人员1/4为外国移民，硅谷的技术中移民占据1/3，他们中多数具有企业家才能，而其中大约有1/4的技术公司是印度和中国人创建的，大约3000家亚洲人拥有的公司在2000年的销售额达到168亿美元，雇佣了58000人，占硅谷技术人员的14%。日本也曾模仿硅谷在筑波建立高新技术区，可由于是政府直接管理，政府的老机关作风，尤其是缺失外来思维的碰撞，筑波播下的是龙种，收获的却是跳蚤。

外国移民在硅谷爆发的勃勃生命力，以及由此带来的新经济浪潮，让日本领导人感受到一种被新经济强烈的抛弃感和距离感。丰田公司总裁、经济企划厅厅长和经贸工业部的一些官员，在日本面临劳动力短缺的刺痛时，开始呼吁日本要重新思考移民政策，特别是呼吁技术熟练——主要包括中国人等向日本移民。

         到日本的第一件事就是办理外国人登陆证，办理登记的地方叫黑崎。

黑崎城不大，但在北九州地区很有名。黑崎作为北九州市的副都心，在商业上极具战略地位。本的许多商业大鳄都把曾黑崎作为必夺之地，记得在不到半年的时间，有家巨型百货公司——崇光百货公司刚一倒闭，就有诸如CITY.COM和井筒屋等大型百货公司旋即以迅雷不及掩耳之势占据该战略要地，每次去游黑崎，每次都叫人有一种晃若隔世之感。一起陪同去办理登陆证的是大学学生课的平井先生，平井先生年龄和笔者相仿，虽说年轻，但做起事来有板有眼，巨细皆精。去一次黑崎，就像一场作战，他找出一大堆地图和指导书，跟我说去黑崎路线怎么走，到折尾车站上车要经过几道岔路口，票价几何，特别强调要买回程票，平井竖起四个指头，说，“这样可以便宜40日元”。去一次黑崎，平井先生像教育小学生一样不厌其烦跟我讲解。开始我还以为我是新到生，他才这样诲人不倦。但后来与日本人交往的许多经历告诉我，日本人对待任何事物都有一种独特的认真、敬业的态度和精神。在中国有句俗话叫“计划没有变化快”，然而，在日本做事，事事计划在先，而且极为周全与详细，计划永远比变化快。记得一次到福冈的海中道去见学，如果把这次见学放在国内的大学，其实也这是一次极其平常的参观活动，但就是这样一次极其平常的参观，带队教师就给每人发下一张这一天参观的全部计划章程，满满一大张，每个环节的时间扣得相当紧，就连几分钟上厕所都规定的严严的。对日本人的这种严谨和敬业，对于天性不羁的我来说，心态经历着“好奇——厌烦——反叛——苦磨——承纳——习惯”这样的心路历程。

说明了好一阵，平井先生担心我迷路，最后干脆亲自带我去黑崎。到了黑崎，我才知道，其实黑崎离学校乘电车也不过15分钟的路程。当时我在心理直泛着咕噜：嫌这个平井先生是不是太有些小题大做了。黑崎城虽然不大，但干净的像洗过一样。由于日本为岛国，无论是马路还是人行道都显得逼厌。用九曲回肠和曲径通幽来形容黑崎的街路是在恰当不过的了。到了八藩西区政府，平井先生把我带到了办理外国人登陆证的柜台，他叫我自己填下表格，他到另外一个房间去帮我办理健康保险。在去日本前，我曾听过在曾在日本留过学的人说，在办理登陆证的时候，日本人会要求你按手印，在他国按手印，会弥生一种怪怪的耻辱感。待我把填好的表格交给工作人员后，当时为了避免按手印，我早早地掏出我的印章，故意在这位女性工作人员面前拨弄。见我的表格填写无误后，她指着表格下面的一块空白对我说：“在下面签上您的名字”。我连忙说我有印章，她微笑着对我说，只需签名就可以。在回校的，我问平井先生，对外国入境者，日本当局不是要求每个人都要揿手印吗？为什么没有叫我揿？“哦，是这样的……”，平井先生向我道出了原委。日本由于少子化倾向十分严重，许多大学招生不满，日本大学为了吸引更多国外留学生，就在我去的那一年开始，取消、更改和简化了许多有利于外国人到日本留学和办理证件的手续，其中包括外国人认为有侮辱性质的按手印的规定。

在回校的路上，平井一脸认真地告诉我说，办理登陆证是每个外国人自己个人的事，所以380日元路费还得由你们自己掏。噢，听完这话，我和另外一位泰国的邬桑，脸都腾地红起来，赶忙从口袋里掏出钱，补给他。原来我们以为公派生，办这类手续的路费都是无料（免费）的。

    2001年5月，我们一行来到丰田汽车九州株式会社参观。丰田汽车公司坐落在福冈县鞍手郡宫田町大字上有木平山上，从外表上看，我们根本看不出这是一家汽车制造厂，我们到达的这个山头距离市中心大约1个小时的路程，丰田公司就像一栋栋别墅群，静卧在山上的一块平地上，环境优美，感觉不到任何污染。等领队告诉我们这就是丰田公司时，几乎所有的参观者都哦——了一声，因为在门口我们没有见到像国内那样大得吓人的公司招牌，只是在要进门参观的时候，我才发现，在上楼梯的右上角，贴着一块小小的木牌，上书“欢迎您参观丰田汽车九州株式会社”，让一些同行想拍照都找不到好地方作背景。

【日本九州丰田汽车制造工厂】
是封闭式的，在进门之前，导游小姐一再叮嘱我们，一旦进入厂房，请不要拍照，因为这是工厂的规矩。为了方便参观，丰田公司特意在厂房的半空中，架起了一道空中走廊。行走在空中走廊上，我们几乎可以见到丰田汽车整个的装备过程，但只有一个地方我们没法直接见到，那就是丰田汽车发动机的装备和设计。据说这是丰田公司的机密，外人无法告知，所以我们只能通过大型的电子屏幕看看，通过屏幕，我们见到在这里工作的是无人操作，全是由机器人来完成整个制作过程。站在走廊上，我们见到在不同流水线的工人，也像机器人一样，承转起合有条不紊，腾挪推拿娴熟自如。据领队介绍说，在这里工作的技术工人，可能是世界上汽车装备技术最精熟技术工人之一，他们的待遇也是非常高的，按照日本的法律规定，外国人是不能进入这个领域里工作的。
    在丰田公司参观，给我印象最为深刻的是在参观完整个流水线后，丰田公司专门开辟一间偌大的汽车展示厅，在这个展示厅展示了丰田公司不同历史时期具有转折意义的汽车实物模型，专供参观者拍照留念。大厅门口，还专门摆设了一架印戳机，参观者可以在自己喜欢的信封或纸上盖上“丰田汽车九州株式会社参观记念”的印戳。
    也许这就是世界著名公司在贯彻企业形象的英明之处，尽管只是细节。

【丰田工厂生产车间】
    说起企业形象（CI），其实CI的最早应用是德国的AEG电器公司。CI理论的发源地是在五、六十年代的美国。70年代，日本才引进了欧美的CI战略并运用于企业经营之中，日本企业在引进和消化美国的CI系统过程中，从日本的东方文化传统出发，强调和偏重于深层次的企业理念和企业文化的塑造，通过CI系统来认识自我，改造自我和超越自我，形成一种具有东方文化特色的日本CI模式，我们同样从下列简表可以窥视端倪。
     1965年：中井幸一的《广告战略》出版，首次向日本介绍了企业识别理论。
     1968年：中西元男创建了日本首家专业CI设计公司中PAOS公司。
     1971年：第一劝业银行开日本导入企业识别系统之先河。   
    1971年：中西元男的《作为管理战略的设计整合》出版，介绍美国大企业开展企业识别策划的最新情况。
     1972年：伊藤荣公司导入企业识别系统。
     1973年：味之素公司聘请美国著名设计师索尔·巴斯(Saul
Bass)进行企业识别策划，重点是企业行为的重整。山阳广播协会实施企业识别策划。
     1974年：大荣百货公司委托PAOS进行企业识别策划。
     1975年：伊势丹百货公司和西武百货公司导入企业识别系统。
     1976年：马自达汽车公司委托PAOS进行企业识别策划。
     1978年：松尾百货公司委托PAOS进行企业识别策划。   
    1979年：华歌尔公司委托日本电通公司进行企业识别策划。爱世克私(asics)公司委托PAOS公司进行企业识别策划。
     1980年：石桥(Bridgestone)轮胎公司委托PAOS公司进行企业识别策划。狮王（lion）公司导入企业识别系统。美津浓（Mizino）公司导入企业识别系统。
     1982年：健伍公司委托索尔·巴斯进行企业识别策划。
     1983年：神奈川县导入视觉识别系统的设计，成为日本第一家进行政府形象塑造的地方行政机构。日本警备保障公司（Secom）导入企业识别系统。
     1985年：名古屋纪念医院导入企业识别系统。NTT公司聘请电通公司和PAOS公司共同进行企业识别策划。伊奈制陶公司 （INAX）委托PAOS公司进行企业识别策划。
     1986年：麒麟啤酒公司导入企业识别系统。
     1987年：日本电通公司自身导入企业识别系统，在此前一年向社会发表了公司的经营理念。日本航空、原国家铁道公司（JR）也导入了企业识别系统。
     1988年：日本生命保险公司、日本铜管公司导入企业识别系统。
     1989年：东京都政府、富士通公司、川崎制铁公司、东武百货公司导入企业识别系统。
     1990年：Omron（欧姆龙）公司、三菱物产公司导入企业识别系统。
     1992年：伊藤忠商社、日本电气（NEC）公司以及横滨本牧神社导入企业识别系统。

家族制企业作为本位
    日本企业虽然像西方现代企业那样实行了所有权和经营权的分离，但这种分离仍是藕断丝连，表现之一是在公司股份的占有比例上，特定家族占有的股份额比重仍高于其他股东。日本的企业用日语表达是“会社”，凡是入社的职工都被当作是一个“家族”成员，经理好比“父亲”，干部好比是长辈，社员与员工之间相互了解和支持。在日本最能体现家族意识的就是会社制定的“社训”。
     日本有家叫出光的公司，该公司的管理有点像人民公社的味道。该公司有5万名员工，没有工会，但没有发生过一次罢工和怠工等劳资纠纷。我们来看看这家公司的管理特征，就很有意思：没有解雇之说；没有退休年龄、没有出勤簿、公司一次也没有让职工担心家庭生活，全体员工子女称公司为“爷”；公司无所谓加班不加班，员工把加班当成自己的“家务事”。
    在企业的运转方式上，许多日本企业仍沿袭传统的家族观点和旧的人际关系处理模式来推动企业的运转，去弥补制度运转中的某些缺陷，这是表现之二。
    第三，共存共荣的精诚团结，日本企业不突出个人而是更强调企业员工的整体团结与奋斗。在许多日本人看来，个人的生存与发展必须以企业的整体和团结向上为前提，没有企业整体的存在与发展，个人也就谈不上其他的。在企业的人员组合上，我们常常看到日本的集团主义给企业带来的活力。许多公司在开发新产品时都有组织小组的办法，集中各方面的优秀人才共同攻关，在同一个小组里，一个人干完活也不能单独休息，必须帮助他人一起干完，一起休息。日本人不太计较工作分工，也不太计较职工与工作能力、工作多少的关系。一项工作任务，总是全体成员协同能力，能者多劳。强烈的团队精神，加强了企业内向力，为企业的发展提供了一种特殊的精神力量。

化我为用的风格
    日本借于称霸世界商品市场的许多东西，如家用电器和汽车，全部不是日本首创，但他们硬是以卓越的改良精神，将这些东西变成自己的囊中之物。战后，日本用了40几年的时间，不仅弥补了同欧美国家约20年的技术差距，并且成为后来居上的技术大国。战后日本工业技术发展的轨迹是，50年代以引进为主，60年代以官民联合加强自主开发能力，70